# IT Systèmes

> ESN française fondée en 2010, basée à Malakoff (Île-de-France), spécialisée en infogérance, cybersécurité, cloud et développement sur mesure accéléré par l'IA, au service des PME et ETI.

IT Systèmes a développé le concept d'"hypergérance" : une infogérance augmentée par l'IA combinant un agent de support IA (Helpy, qui résout 45 à 65 % des tickets de niveau 1 en autonomie, jusqu'à 80 % à maturité), une supervision 24/7 avec SOC managé, et des développements accélérés par l'IA ("hyperdéveloppement", jusqu'à 30x plus rapide sur les briques standard).

## Pages clés

- [Infogérance](https://www.itsystemes.fr/solutions/infogerance): Offre d'infogérance PME & ETI, hypergérance augmentée par l'IA
- [Helpdesk IA (Helpy)](https://www.itsystemes.fr/solutions/solutions-helpdesk-ia): Agent IA de support niveau 1
- [Qu'est-ce que l'hypergérance ?](https://www.itsystemes.fr/articles/hypergerance-infogerance-augmentee-par-ia): Définition du concept
- [C'est quoi l'AIOps ?](https://www.itsystemes.fr/articles/cest-quoi-laiops-definition-fonctionnement-et-infogerance): IA appliquée aux opérations IT
- [Services managés (MSP)](https://www.itsystemes.fr/competences/msp-services-manages)
- [À propos](https://www.itsystemes.fr/qui-sommes-nous)
- [Contact](https://www.itsystemes.fr/contact)

## Optional

- [Blog](https://www.itsystemes.fr/articles): Articles sur l'infogérance, la cybersécurité, le cloud et l'IA
- [Livres blancs](https://www.itsystemes.fr/livres-blancs)