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Diag iA : l'audit IA qui commence par vos données
Pas d'agent IA avant les 5S.
Le Diag iA est l'audit IA d'IT Systèmes pour les PME. Il fait l'état des lieux de vos données, de vos processus et de vos outils, repère les cas d'usage de l'IA qui valent la peine, les classe selon ce qu'ils vous rapporteront, et fixe la feuille de route pour les mettre en œuvre.
Sa règle tient en une phrase : pas d'agent IA avant les 5S. Un agent IA branché sur des données en désordre risque de se tromper ; le Diag iA mesure d'abord ce qu'il faut ranger, et le chiffre. Ensuite, nous ne vous laissons pas avec un rapport : nous remettons vos données en ordre, puis nous déployons, mettons en service et exploitons ce qui a été décidé.
Le Diag iA : un audit IA qui ne s'arrête pas à la feuille de route
Beaucoup d'audits IA se terminent par un document. Le Diag iA est la première étape d'un parcours complet : diagnostic, remise en ordre des données, déploiement, exploitation. Ce qui a été décidé, nos équipes le construisent chez vous, le mettent en service et continuent à le faire fonctionner ensuite.
Ce que le Diag iA demande de votre côté
Le Diag iA s'appuie sur vos équipes. Pour qu'il aboutisse, nous vous demandons :
- Un interlocuteur à la direction : il arbitre les priorités et valide la feuille de route.
- L'accès à vos outils et à vos données : dans le cadre que vous fixez.
- La disponibilité de vos collaborateurs : ceux qui connaissent les processus, pour quelques entretiens.
Ce que contient le Diag iA
Un état des lieux technique et opérationnel
Vos 5S de la donnée, mesurés
Des cas d'usage concrets
Une priorisation par la valeur
Automatisation simple ou agent IA ?
Une feuille de route, puis la mise en œuvre
Pourquoi faire votre audit IA avec IT Systèmes
- Nous exploitons ce que nous construisons : le Diag iA est la porte d'entrée de notre pôle FDE, qui déploie et met en service ce qui a été décidé ; IT Systèmes l'exploite ensuite, sous contrat. Chaque mission a un pilote nommé et un suppléant désigné dès le démarrage.
- Un agent IA déjà en service : Helpy, l'agent de notre Hypergérance, est en production chez 55 clients sous contrat : de juin à août 2026, 60 % des 1 889 tickets ont été clos sans intervention humaine, en 3 minutes en moyenne.
- L'environnement Microsoft : 33 certifications Microsoft actives au 4 septembre 2026.
- La sécurité : IT Systèmes est certifié ISO/IEC 27001 par AFNOR Certification pour ses activités de conseil, de réalisation de projets, de sécurité et d'infogérance, sur son site de Malakoff.
Pas d'agent IA avant les 5S
Un agent IA ne vaut que ce que valent les données sur lesquelles il s'appuie. Si trois fichiers donnent trois chiffres d'affaires différents, l'agent risque de retenir l'un des trois sans vous prévenir. C'est pourquoi le Diag iA commence par mesurer vos 5S de la donnée, et chiffre ce qu'il faut traiter avant tout agent.
La méthode s'inspire du 5S du lean, que connaissent beaucoup de dirigeants et de directions financières. On n'introduit jamais un agent IA dans une entreprise avant d'avoir passé ces cinq étapes : trier, ranger, nettoyer, standardiser, maintenir.
Diag iA, remise en ordre, déploiement, exploitation : un seul parcours
- Le Diag iA : état des lieux, mesure de vos 5S de la donnée, cas d'usage priorisés, feuille de route.
- La remise en ordre des données : nous traitons ce que le Diag iA a chiffré (trier, ranger, nettoyer, standardiser), par lots définis à l'avance, sur devis.
- Le déploiement : nous construisons les automatisations et les agents IA décidés, dans votre environnement, avec vos équipes, jusqu'à leur mise en service.
- L'exploitation : sous contrat, nous continuons à les faire fonctionner, à les surveiller au quotidien et à les mettre à jour quand vos outils ou vos règles changent, dans le cadre du contrat.
Le pôle FDE d'IT Systèmes
IT Systèmes a créé un pôle FDE, dirigé par Anthony Fernandes. FDE signifie Forward Deployed Engineers : une équipe qui réunit nos experts métier, développement et technique, et qui travaille dans votre entreprise, avec vos collaborateurs, jusqu'à la mise en service des outils. Ensuite, IT Systèmes les exploite, sous contrat.
Vous ne dépendez pas d'une seule personne : chaque mission a un pilote nommé, votre interlocuteur unique, et un suppléant désigné dès le démarrage. Ce que nous apprenons de votre entreprise est écrit dans un référentiel qui vous appartient. Ce que nous construisons chez vous, nous le mettons en service et nous l'exploitons ensuite : nous ne vous rendons pas un rapport.
Trier
Ranger
Nettoyer
Standardiser
Maintenir
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Questions fréquentes sur l'audit IA
Qu'est-ce qu'un audit IA ?
Un audit IA, ou diagnostic IA, évalue si une entreprise est prête à utiliser l'intelligence artificielle et où elle lui sera utile : état des données et des outils, cas d'usage possibles, ordre dans lequel les traiter. Le Diag iA d'IT Systèmes ajoute une mesure de vos 5S de la donnée et se prolonge par la remise en ordre, le déploiement et l'exploitation.
Que sont les 5S de la donnée ?
Cinq étapes à passer avant tout agent IA : trier, ranger, nettoyer, standardiser, maintenir. La méthode s'inspire du 5S du lean. Elle part d'un constat simple : un agent IA branché sur des données en désordre risque de donner des réponses fausses.
Le Diag iA débouche-t-il forcément sur un agent IA ?
Non. Pour chaque cas d'usage, le Diag iA tranche entre une automatisation simple et un agent IA. Quand un enchaînement fixé à l'avance suffit, c'est ce que nous mettons en place.
Que se passe-t-il après le Diag iA ?
La feuille de route n'est pas la fin du travail. Nous remettons vos données en ordre, par lots définis à l'avance. Notre pôle FDE déploie ce qui a été décidé et le met en service. IT Systèmes l'exploite ensuite, sous contrat, en suivant dans le temps l'étape « maintenir » de la méthode.
Quelle différence avec l'audit de sécurité Microsoft 365 Copilot ?
L'audit de sécurité Microsoft 365 Copilot vérifie ce que Copilot pourrait révéler de vos documents avant de l'activer. Le Diag iA est plus large : il regarde l'ensemble de vos données et de vos processus pour décider où l'IA vous sera utile.
Le Diag iA est-il fait pour les PME ?
Oui. Il est conçu pour les PME, et part de votre contexte et de votre ambition : vous pouvez commencer par un seul cas d'usage.