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Depuis plus de 15 ans, IT Systèmes accompagne les PME et ETI parisiennes dans leur infogérance, leur cybersécurité et leur transformation digitale, avec des équipes basées à Malakoff (92) et une intervention partout en Île-de-France.
Choisir un prestataire informatique local change radicalement votre relation à l'IT. Délais d'intervention courts, connaissance du tissu économique, interlocuteur identifié, conformité RGPD : voici les 4 différences concrètes pour votre PME.
Nos équipes sont basées à Malakoff (92), à 15 minutes de Paris intra-muros. Un incident critique chez un client à Paris 15e est pris en charge en moins de 4h en moyenne, contre 24-48h pour les prestataires nationaux.
Cabinets d'avocats à Paris 16e, experts-comptables à Boulogne, PME industrielles à Saint-Denis : nous accompagnons depuis 15 ans la diversité du tissu économique parisien.
Vous parlez à un interlocuteur identifié, pas à un call center. Votre Responsable Opérationnel de Compte (ROC) vous connaît, suit votre infrastructure et vous propose un point trimestriel stratégique en physique.
Solutions hébergées en France ou UE (Microsoft 365, Azure EU, OVH, Scaleway). Pour les secteurs sensibles (santé, juridique, finance), architectures HDS et NIS2-compliant. Pas de transfert hors UE sans accord explicite.
Une offre complete pour couvrir tous les besoins IT d'une PME ou ETI parisienne, de l'infogerance quotidienne au developpement de logiciels metier sur mesure avec IA.
Supervision 24/7, support, sécurité, sauvegardes. Offre MSP sans engagement, adaptée TPE, PME et ETI.
En savoir plus →Audit, hardening, EDR, SOC manage. Conformite NIS2 et RGPD pour les secteurs sensibles.
En savoir plus →Logiciels métier sur mesure avec IA, automatisation Power Automate, agents IA pour PME.
En savoir plus →Migration Microsoft 365 et Azure, infrastructure hybride, Cloud Cost Optimisation.
En savoir plus →Audit IT, stratégie, schéma directeur, accompagnement DSI externalise.
En savoir plus →Notre siège a Malakoff (Hauts-de-Seine), à 2 stations de Paris, nous permet d'intervenir rapidement sur l'ensemble de Paris intra-muros et des communes limitrophes. Notre équipe support et notre SOC sont bases en France, joignables en francais.
Notre siège social est à Malakoff, dans les Hauts-de-Seine, depuis plus de 15 ans. Nous accompagnons les PME et ETI installées à Malakoff et dans toutes les communes limitrophes (Vanves, Chatillon, Montrouge, Bagneux). Nos équipes interviennent en moins de 30 minutes pour les urgences.
Notre démarche en 5 etapes structurées, du premier audit gratuit au point trimestriel stratégique. Nos contrats sont sans engagement de durée :
Nous prenons le temps de comprendre votre infrastructure, vos enjeux métier, vos contraintes règlementaires et vos priorités.
Une proposition détaillée et chiffrée : services inclus, exclusions, SLA, prix mensuel forfaitaire. Sans engagement de duree. Avec une période d'essai si vous le souhaitez.
Cadrage et audit (S1-S2), formation et transfert de compétences depuis votre prestataire sortant (S3-S4), shadowing supervise (S5-S6), pilote puis production (S7-S8). Selon la taille de votre parc.
Nos équipes assurent le suivi permanent, la maintenance préventive, le support utilisateur et la correction d'incidents selon les SLA définis. Reporting mensuel détaillé avec KPIs.
Tous les 3 mois, votre Responsable Operationnel de Compte (ROC) vient échanger sur votre strategie IT : evolutions à anticiper, cloud, sécurité, modernisation du SI. Un partenariat dans la durée.
« Apres une période de transition compliquée, j'avais besoin de repartir sur des bases solides. L'équipe d'IT Systèmes m'a accompagnée. Tout a été pris en main, de la migration Microsoft à la mise en place d'un système de téléphonie. Aujourd'hui, je peux enfin me concentrer sur mon activité. »
« Dans un contexte industriel ou la continuité de service est essentielle, nous avons choisi IT Systèmes pour déployer Microsoft Defender for Endpoint et renforcer la supervision de notre parc. En quelques semaines, nous avons gagné en visibilité sur nos postes, reduit les vulnérabilités et automatisé la gestion des incidents. »
« IT Systèmes nous accompagne depuis plus de 5 ans en infogérance : support réactif, équipes à 5 minutes, sécurisation Microsoft 365 et sauvegardes Cloud. Il ont maintenant une vraie compréhension de nos contraintes métier. On vient de leur confier en plus le dev de notre CRM sur mesure, livraison annoncée en 30 jours. »
Contexte : 25 collaborateurs, infrastructure vieillissante, Exchange on-premise, exigences RGPD strictes liees au secret professionnel.
Solution : Migration complete Microsoft 365, Defender for Endpoint, Conditional Access avec MFA, bastion pour acces admin, SOC 24/7.
Resultats : Conformité RGPD validée. 0 incident sécurité sur 12 mois. Productivité +30%.
Contexte : Cabinet de 40 collaborateurs, utilisateur Cegid et Pennylane.
Solution : Anti-spam Mailinblack, automatisation OCR + GED factures fournisseurs (Power Automate + Yooz), Microsoft Sentinel manage, PRA teste semestriellement.
Resultats : -80% de spam. 40% de temps gagne sur la saisie. Securite x5 (audit externe).
Contexte : 80 collaborateurs, fabrication de pieces aeronautiques, SI eclate (5 logiciels metier non communicants).
Solution : Intégration des 5 logiciels via iPaaS (FlexFlow), Intune pour gestion des appareils, migration progressive vers Azure architecture hybride.
Resultats : -60% temps de saisie redondante. Acces distants NIS2-conformes. Cout IT stable malgre +15 collaborateurs.
Les tarifs d'infogerance pour une PME parisienne varient selon le perimetre : forfait support de 25-40 EUR/poste/mois pour un service basique (helpdesk + maintenance), 60-100 EUR/poste/mois pour une offre MSP complete incluant supervision proactive, SOC manage, securite avancee et accompagnement strategique. Pour les besoins ponctuels (audit, projet de migration, mise en conformite), nous travaillons au forfait projet, devis sous 48h apres audit gratuit.
Pour nos clients en contrat d'infogerance, nos equipes interviennent sur site en moins de 4h en moyenne sur Paris intra-muros et les communes limitrophes (Malakoff, Boulogne, Issy-les-Moulineaux, Vanves, Montrouge). Notre support distant est joignable 5j/7 de 9h a 18h30 (avec astreinte 24/7 activable). Pour les nouveaux clients, devis sous 48h et demarrage de prestation sous 1 a 4 semaines selon la taille du parc.
La maintenance informatique se limite a l'entretien du parc et a la resolution d'incidents (quand ca casse). L'infogerance — ou plus precisement les services manages (MSP) — couvre un perimetre beaucoup plus large : supervision proactive 7j/7, cybersecurite avancee, gestion des acces, sauvegarde, conformite RGPD/NIS2, accompagnement strategique. L'infogerance moderne anticipe les problemes au lieu de simplement les reparer.
Oui, nos equipes interviennent dans les 20 arrondissements de Paris, avec des delais d'intervention adaptes selon la distance depuis notre siege de Malakoff. Nous couvrons egalement l'ensemble des communes des Hauts-de-Seine (92) et nous intervenons sur projet dans les autres departements d'Ile-de-France (78, 91, 93, 94). A distance, nous accompagnons des clients partout en France.
IT Systemes est Microsoft Solutions Partner (avec specialisations Security, Modern Work, Infrastructure et Data & AI), avec plus de 60 certifications individuelles cumulees au sein de l'equipe (Microsoft, ANSSI, ISO 27001). Notre demarche ISO 27001 est en cours, avec finalisation prevue mi-2026. Nous sommes egalement partenaires Mailinblack, Wallix, Yooz et plusieurs editeurs leaders.
Nous maitrisons les principaux logiciels metier utilises par les PME parisiennes : Cegid (Expert et Quadratus pour les cabinets comptables), Sage (PME et 100c), EBP, Pennylane, Yooz, Libeo, Spendesk, Silae, Microsoft Dynamics 365. Pour les logiciels metier specifiques a votre secteur, nous proposons aussi du developpement sur mesure (notre offre hyperdeveloppement).
Notre processus de transition se deroule en 8 semaines : cadrage et audit (S1-S2), formation et transfert de competences depuis votre prestataire sortant (S3-S4), shadowing supervise (S5-S6), pilote puis production (S7-S8). Votre prestataire sortant a une obligation contractuelle de fournir les acces et la documentation technique (clause de reversibilite). Nous gerons la transition pour vous, vous gardez votre activite.
Oui, nous proposons exclusivement des solutions hebergees en France ou dans l'Union europeenne (Microsoft 365 datacenter France, Azure EU, OVH, Scaleway). Nous accompagnons nos clients sur la conformite RGPD (registre des traitements, DPO externalise en option, audit de conformite). Pour les secteurs sensibles (sante, juridique), nous proposons des architectures HDS et NIS2-compliant. Pas de transfert hors UE sans accord explicite et documente.
Nous accompagnons les structures a partir de 10 collaborateurs. Notre offre MSP simplifiee tout-compris est adaptee aux TPE et petites PME, notre offre modulable convient aux PME de 50 a 200 collaborateurs, et nous proposons une prestation sur mesure pour les ETI au-dela. Pour les structures de moins de 10 personnes, nous orientons vers des solutions plus adaptees a votre taille.
Notre support standard est joignable de 9h a 18h30 du lundi au vendredi. Pour les environnements critiques ou multi-sites, nous proposons une astreinte ou un support 24h/24 et 7j/7 (HNO — Hors Normes Ouvrees) activable en option. Notre SOC manage assure une surveillance proactive et une detection des menaces 24/7 pour tous nos clients en offre cybersecurite avancee.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire en bas de cette page, par telephone au 01 70 83 20 91, ou par email. Nous proposons un premier echange telephonique sous 24h pour comprendre votre besoin, suivi d'un audit gratuit (sur site ou en visio, 1h) si necessaire. La proposition technique et commerciale est livree sous 48h apres l'audit.
Nos engagements de SLA sont contractualises par offre et incluent : temps de prise en charge des tickets (< 1h en P1, < 4h en P2, < 24h en P3), taux de resolution N1 (objectif > 70%), taux de disponibilite des infrastructures supervisees (> 99,5%), temps de remontee des alertes de securite (< 15 min). Reporting mensuel detaille avec les KPIs reels.
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