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Depuis plus de 15 ans, IT Systèmes accompagne les PME et ETI parisiennes dans leur infogérance, leur cybersécurité et leur transformation digitale. Nos équipes interviennent partout à Paris, dans les Hauts-de-Seine et en Île-de-France.
Choisir un prestataire informatique local change radicalement votre relation à l'IT. Délais d'intervention courts, connaissance du tissu économique, interlocuteur identifié, conformité RGPD : voici les 4 différences concrètes pour votre PME.
Nos équipes sont basées en Île-de-France, à quelques minutes de Paris intra-muros. Un incident critique chez un client à Paris 8e, 15e ou 16e est pris en charge en moins de 4h en moyenne, contre 24-48h pour les prestataires nationaux.
Cabinets d'avocats à Paris 16e, experts-comptables à Boulogne, PME industrielles à Saint-Denis : nous accompagnons depuis 15 ans la diversité du tissu économique parisien.
Vous parlez à un interlocuteur identifié, pas à un call center. Votre Responsable Opérationnel de Compte (ROC) vous connaît, suit votre infrastructure et vous propose un point trimestriel stratégique en physique.
Solutions hébergées en France ou UE (Microsoft 365, Azure EU, OVH, Scaleway). Pour les secteurs sensibles (santé, juridique, finance), architectures HDS et NIS2-compliant. Pas de transfert hors UE sans accord explicite.
Une offre complete pour couvrir tous les besoins IT d'une PME ou ETI parisienne, de l'infogerance quotidienne au developpement de logiciels metier sur mesure avec IA.
Supervision 24/7, support, sécurité, sauvegardes. Offre MSP sans engagement, adaptée TPE, PME et ETI.
En savoir plus →Audit, hardening, EDR, SOC manage. Conformite NIS2 et RGPD pour les secteurs sensibles.
En savoir plus →Logiciels métier sur mesure avec IA, automatisation Power Automate, agents IA pour PME.
En savoir plus →Migration Microsoft 365 et Azure, infrastructure hybride, Cloud Cost Optimisation.
En savoir plus →Audit IT, stratégie, schéma directeur, accompagnement DSI externalise.
En savoir plus →Notre implantation dans les Hauts-de-Seine, à 2 stations de Paris, nous permet d'intervenir rapidement sur l'ensemble de Paris intra-muros et des communes limitrophes (Boulogne-Billancourt, Levallois-Perret, Neuilly-sur-Seine, Issy-les-Moulineaux...). Notre équipe support et notre SOC sont basés en France, jamais délocalisés.
Notre siège est à Malakoff (92), à la frontière de Paris. Découvrez notre page dédiée :
Prestataire informatique à Malakoff →Notre démarche en 5 etapes structurées, du premier audit gratuit au point trimestriel stratégique. Nos contrats sont sans engagement de durée :
Nous prenons le temps de comprendre votre infrastructure, vos enjeux métier, vos contraintes règlementaires et vos priorités.
Une proposition détaillée et chiffrée : services inclus, exclusions, SLA, prix mensuel forfaitaire. Sans engagement de duree. Avec une période d'essai si vous le souhaitez.
Cadrage et audit (S1-S2), formation et transfert de compétences depuis votre prestataire sortant (S3-S4), shadowing supervise (S5-S6), pilote puis production (S7-S8). Selon la taille de votre parc.
Nos équipes assurent le suivi permanent, la maintenance préventive, le support utilisateur et la correction d'incidents selon les SLA définis. Reporting mensuel détaillé avec KPIs.
Tous les 3 mois, votre Responsable Operationnel de Compte (ROC) vient échanger sur votre strategie IT : evolutions à anticiper, cloud, sécurité, modernisation du SI. Un partenariat dans la durée.
« Apres une période de transition compliquée, j'avais besoin de repartir sur des bases solides. L'équipe d'IT Systèmes m'a accompagnée. Tout a été pris en main, de la migration Microsoft à la mise en place d'un système de téléphonie. Aujourd'hui, je peux enfin me concentrer sur mon activité. »
« Dans un contexte industriel ou la continuité de service est essentielle, nous avons choisi IT Systèmes pour déployer Microsoft Defender for Endpoint et renforcer la supervision de notre parc. En quelques semaines, nous avons gagné en visibilité sur nos postes, reduit les vulnérabilités et automatisé la gestion des incidents. »
« IT Systèmes nous accompagne depuis plus de 5 ans en infogérance : support réactif, équipes à 5 minutes, sécurisation Microsoft 365 et sauvegardes Cloud. Il ont maintenant une vraie compréhension de nos contraintes métier. On vient de leur confier en plus le dev de notre CRM sur mesure, livraison annoncée en 30 jours. »
Contexte : 25 collaborateurs, infrastructure vieillissante, Exchange on-premise, exigences RGPD strictes liees au secret professionnel.
Solution : Migration complete Microsoft 365, Defender for Endpoint, Conditional Access avec MFA, bastion pour acces admin, SOC 24/7.
Resultats : Conformité RGPD validée. 0 incident sécurité sur 12 mois. Productivité +30%.
Contexte : Cabinet de 40 collaborateurs, utilisateur Cegid et Pennylane.
Solution : Anti-spam Mailinblack, automatisation OCR + GED factures fournisseurs (Power Automate + Yooz), Microsoft Sentinel manage, PRA teste semestriellement.
Resultats : -80% de spam. 40% de temps gagne sur la saisie. Securite x5 (audit externe).
Contexte : 80 collaborateurs, fabrication de pieces aeronautiques, SI eclate (5 logiciels metier non communicants).
Solution : Intégration des 5 logiciels via iPaaS (FlexFlow), Intune pour gestion des appareils, migration progressive vers Azure architecture hybride.
Resultats : -60% temps de saisie redondante. Acces distants NIS2-conformes. Cout IT stable malgre +15 collaborateurs.
Au quotidien, une PME parisienne a besoin qu’on décroche vite et qu’on règle le problème sans y passer la journée. Notre support informatique couvre l’assistance aux utilisateurs, la maintenance préventive de vos postes et serveurs, et l’intervention sur site quand un déplacement est nécessaire. Nos équipes sont basées en Île-de-France, ce qui nous permet d’intervenir physiquement à Paris et en proche banlieue avec un délai moyen inférieur à 4 h. À distance, nous intervenons partout en France.
Pour une PME, ce support s’appuie sur un help desk joignable par téléphone, e-mail et portail, avec une prise en charge des demandes du niveau 1 au niveau 3. La maintenance ne se limite pas au dépannage : les mises à jour de sécurité, la supervision des sauvegardes et le suivi de l’état de votre parc évitent la panne avant qu’elle n’arrive.
Nous pouvons enrichir votre support avec Helpy, notre helpdesk IA : il traite instantanément une partie des demandes courantes (45 à 65 % des tickets N1, jusqu’à 80 % à maturité), pour vous dépanner plus vite au quotidien. Pour en savoir plus, contactez-nous.
IT Systèmes est une ESN (entreprise de services du numérique) de plus de 50 experts, au service des PME et ETI depuis plus de 15 ans. Basée en Île-de-France, notre équipe intervient sur site à Paris et en proche banlieue, et partout en France. Vous avez en face de vous une équipe disponible et joignable, pas un centre d’appels lointain. Nos contrats sont sans engagement de durée : vous restez parce que le service tient ses promesses, pas parce qu’un contrat vous y oblige.
Nos tarifs d’infogérance dépendent du périmètre : une offre de support basique (helpdesk + maintenance) et une offre MSP complète (supervision proactive, sécurité avancée, accompagnement stratégique). Pour les besoins ponctuels (audit, projet de migration, mise en conformité), nous travaillons au forfait projet. Dans tous les cas, nous établissons un devis sur mesure sous 48h après un audit gratuit.
Pour nos clients en contrat d'infogérance, nos équipes interviennent sur site en moins de 4h en moyenne sur Paris intra-muros (Paris 8e, 9e, 15e, 16e, 17e) et les communes limitrophes (Boulogne-Billancourt, Levallois-Perret, Neuilly-sur-Seine, Issy-les-Moulineaux, La Défense). Notre support distant est joignable 5j/7 de 9h à 18h30 (avec astreinte 24/7 activable). Pour les nouveaux clients, devis sous 48h et démarrage de prestation sous 1 à 4 semaines selon la taille du parc.
La maintenance informatique se limite a l'entretien du parc et a la resolution d'incidents (quand ca casse). L'infogerance — ou plus precisement les services manages (MSP) — couvre un perimetre beaucoup plus large : supervision proactive 7j/7, cybersecurite avancee, gestion des acces, sauvegarde, conformite RGPD/NIS2, accompagnement strategique. L'infogerance moderne anticipe les problemes au lieu de simplement les reparer.
Oui, nos équipes interviennent dans les 20 arrondissements de Paris, avec des délais d'intervention rapides depuis notre implantation en Hauts-de-Seine. Nous couvrons également l'ensemble des communes des Hauts-de-Seine (92 : Boulogne-Billancourt, Levallois-Perret, Neuilly-sur-Seine, Issy-les-Moulineaux, La Défense) et nous intervenons sur projet dans les autres départements d'Île-de-France (78, 91, 93, 94). À distance, nous accompagnons des clients partout en France.
IT Systèmes est partenaire Microsoft et compte des certifications Microsoft et ANSSI au sein de son équipe. Notre démarche de certification ISO 27001 est en cours (finalisation prévue mi-2026).
Nous maîtrisons plusieurs logiciels métier utilisés par les PME, notamment Cegid, Pennylane, Silae et Microsoft Dynamics 365. Pour les logiciels métier spécifiques à votre secteur, nous proposons aussi du développement sur mesure (notre offre hyperdéveloppement).
Notre processus de transition se deroule en 8 semaines : cadrage et audit (S1-S2), formation et transfert de competences depuis votre prestataire sortant (S3-S4), shadowing supervise (S5-S6), pilote puis production (S7-S8). Votre prestataire sortant a une obligation contractuelle de fournir les acces et la documentation technique (clause de reversibilite). Nous gerons la transition pour vous, vous gardez votre activite.
Oui, nous proposons exclusivement des solutions hebergees en France ou dans l'Union europeenne (Microsoft 365 datacenter France, Azure EU, OVH, Scaleway). Nous accompagnons nos clients sur la conformite RGPD (registre des traitements, DPO externalise en option, audit de conformite). Pour les secteurs sensibles (sante, juridique), nous proposons des architectures HDS et NIS2-compliant. Pas de transfert hors UE sans accord explicite et documente.
Nous accompagnons les structures a partir de 10 collaborateurs. Notre offre MSP simplifiee tout-compris est adaptee aux TPE et petites PME, notre offre modulable convient aux PME de 50 a 200 collaborateurs, et nous proposons une prestation sur mesure pour les ETI au-dela. Pour les structures de moins de 10 personnes, nous orientons vers des solutions plus adaptees a votre taille.
Notre support standard est joignable de 9h a 18h30 du lundi au vendredi. Pour les environnements critiques ou multi-sites, nous proposons une astreinte ou un support 24h/24 et 7j/7 (HNO — Hors Normes Ouvrees) activable en option. Notre SOC manage assure une surveillance proactive et une detection des menaces 24/7 pour tous nos clients en offre cybersecurite avancee.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire en bas de cette page, par telephone au 01 70 83 20 91, ou par email. Nous proposons un premier echange telephonique sous 24h pour comprendre votre besoin, suivi d'un audit gratuit (sur site ou en visio, 1h) si necessaire. La proposition technique et commerciale est livree sous 48h apres l'audit.
Nos engagements de service sont formalisés par offre et incluent notamment un taux de résolution N1 (objectif > 70 %), un taux de disponibilité des infrastructures supervisées supérieur à 99,5 %, et un reporting mensuel détaillé avec les KPIs réels.
Oui. Notre help desk prend en charge vos utilisateurs par téléphone, e-mail et portail, et nos techniciens interviennent sur site à Paris quand c’est nécessaire. L’assistance est pensée pour les PME : réactive, sans jargon, avec des délais annoncés.
Oui. Nos équipes sont basées en Île-de-France et interviennent sur site à Paris et en proche banlieue, avec un délai moyen inférieur à 4 h. Nous intervenons également partout en France, à distance et sur site lorsque c’est nécessaire. La maintenance préventive est incluse pour réduire les pannes.
Oui, IT Systèmes est une ESN de plus de 50 experts, spécialisée dans l’infogérance, la cybersécurité, le cloud et le développement sur mesure pour les PME et ETI.
Aucune sur le fond : les deux désignent un partenaire qui gère votre informatique. Ce qui compte, c’est le périmètre réel du contrat et la proximité. Chez IT Systèmes, vous avez un interlocuteur unique qui conseille, réalise et maintient.
Oui. Nos équipes sont basées en Île-de-France, mais nous intervenons partout en France, et sur site lorsque c’est nécessaire. Supervision, help desk, cybersécurité et infogérance fonctionnent de la même manière quel que soit votre lieu d’implantation.
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