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Maintien Infrastructure Cloud, Hybride & On-Premise | Supervision, Sécurité & Optimisation 24/7
Le maintien en conditions opérationnelles (MCO) est indispensable pour garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes d’information. Dans un contexte où les environnements peuvent être déployés sur site, en mode hybride ou dans le Cloud public, les entreprises doivent assurer une supervision continue et une optimisation régulière de leurs infrastructures.
IT Systèmes accompagne ses clients dans la gestion quotidienne et proactive de leurs environnements, afin de garantir un fonctionnement fiable, évolutif et conforme aux exigences métiers et réglementaires.
Nos expertises en Maintien d'Infrastructure Cloud / Hybride / On-Premise
Supervision et monitoring 24/7
Gestion des incidents et astreinte
Patch management et mises à jour de sécurité
Optimisation des performances
Sécurité et conformité
Reporting et pilotage
Audit et cartographie initiale
Mise en place de la supervision et définition des SLA
Gestion opérationnelle quotidienne
Amélioration continue et optimisation régulière
Reporting et comités de pilotage
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FAQ Maintien Infrastructure Cloud / Hybride / On-Premise
Quelle différence entre maintien Cloud, hybride et on-premise et comment unifier la gestion ?
Le maintien Cloud s’appuie sur des services hébergés chez des fournisseurs comme Azure, AWS ou GCP, l’on-premise utilise vos datacenters internes et l’hybride combine les deux. L’unification passe par une supervision centralisée, des procédures d’exploitation communes, des niveaux de service homogènes et une gestion du change partagée. Cela garantit une visibilité unique et une réactivité identique quel que soit l’environnement.
Comment garantissez-vous la disponibilité des services critiques au quotidien ?
La disponibilité est obtenue par la combinaison d’architectures haute disponibilité, d’un monitoring 24/7, d’une astreinte opérationnelle et de procédures d’escalade claires. Des tests réguliers de bascule et des plans de continuité maintiennent les objectifs de service, tandis que les revues post-incident permettent d’éliminer les causes racines et d’améliorer les temps de rétablissement.
Le MCO inclut-il la cybersécurité et la conformité réglementaire ?
Le MCO intègre la gestion des correctifs, le durcissement des configurations, la surveillance des accès et la journalisation centralisée. Les activités sont alignées sur les référentiels ISO 27001, RGPD et NIS2, avec tableaux de conformité, preuves d’audit et intégration possible à un SOC/EDR/SIEM. Les tests de restauration et de bascule s’inscrivent dans la démarche de résilience et de conformité.
Quels bénéfices financiers concrets apporte une exploitation proactive ?
La supervision proactive réduit les interruptions de service et les coûts associés aux incidents majeurs. L’optimisation de capacité évite le sur-provisionnement, tandis que l’automatisation libère du temps et réduit les interventions manuelles. Les rapports périodiques améliorent la prévisibilité budgétaire et aident à prioriser les investissements à plus forte valeur.
Est-il possible d’externaliser totalement l’exploitation et comment garder la maîtrise ?
L’externalisation complète est possible via une infogérance qui couvre supervision, maintenance, sécurité et optimisation. La maîtrise est conservée grâce à des comités de pilotage, des indicateurs partagés, des droits d’accès tracés et une documentation d’exploitation à jour. Les décisions d’évolution restent arbitrées avec la DSI selon les objectifs métiers.
Comment se déroule la gestion des correctifs sans impacter la production ?
Les mises à jour suivent un cycle planifié avec qualification en environnement de test, fenêtres de maintenance adaptées aux contraintes métiers et contrôles post-patch. Les applications sensibles bénéficient de plans de retour arrière documentés et d’une surveillance renforcée après intervention pour sécuriser la reprise.