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Notre siège est à Malakoff depuis plus de 15 ans. IT Systèmes est le prestataire d'infogérance de proximité des PME et ETI de Malakoff et des communes limitrophes : supervision, cybersécurité, support et sauvegardes, avec des équipes qui interviennent en moins de 30 minutes sur les urgences.
Choisir une infogérance de proximité change radicalement votre relation à l'IT. Délais d'intervention courts, interlocuteur identifié, connaissance du tissu économique local et conformité RGPD : voici les différences concrètes quand votre prestataire est basé à Malakoff, à votre porte.
Nos équipes sont basées à Malakoff (92240). Un incident critique chez un client à Malakoff ou dans une commune limitrophe (Vanves, Châtillon, Montrouge, Bagneux) est pris en charge en moins de 30 minutes, contre 24-48h pour un prestataire national.
PME, cabinets et commerces de Malakoff et des Hauts-de-Seine : nous accompagnons depuis 15 ans le tissu économique local, dont plusieurs entreprises installées à Malakoff même.
Vous parlez à un interlocuteur identifié, pas à un call center. Votre Responsable Opérationnel de Compte (ROC) vous connaît, suit votre infrastructure et vous propose un point trimestriel stratégique en physique.
Solutions hébergées en France ou UE (Microsoft 365, Azure EU, OVH, Scaleway). Pour les secteurs sensibles (santé, juridique, finance), architectures HDS et NIS2-compliant. Pas de transfert hors UE sans accord explicite.
Une offre complète pour couvrir tous les besoins IT d'une PME ou ETI de Malakoff et des Hauts-de-Seine, de l'infogérance quotidienne à la cybersécurité et au développement sur mesure.
Supervision 24/7, support, sécurité, sauvegardes. Offre MSP sans engagement, adaptée TPE, PME et ETI.
En savoir plus →Audit, hardening, EDR, SOC manage. Conformite NIS2 et RGPD pour les secteurs sensibles.
En savoir plus →Logiciels métier sur mesure avec IA, automatisation Power Automate, agents IA pour PME.
En savoir plus →Migration Microsoft 365 et Azure, infrastructure hybride, Cloud Cost Optimisation.
En savoir plus →Audit IT, stratégie, schéma directeur, accompagnement DSI externalise.
En savoir plus →Notre siège a Malakoff (Hauts-de-Seine), à 2 stations de Paris, nous permet d'intervenir rapidement sur l'ensemble de Paris intra-muros et des communes limitrophes. Notre équipe support et notre SOC sont bases en France, joignables en francais.
Notre siège social est à Malakoff, dans les Hauts-de-Seine, depuis plus de 15 ans. Nous accompagnons les PME et ETI installées à Malakoff et dans toutes les communes limitrophes (Vanves, Chatillon, Montrouge, Bagneux). Nos équipes interviennent en moins de 30 minutes pour les urgences.
Notre démarche en 5 etapes structurées, du premier audit gratuit au point trimestriel stratégique. Nos contrats sont sans engagement de durée :
Nous prenons le temps de comprendre votre infrastructure, vos enjeux métier, vos contraintes règlementaires et vos priorités.
Une proposition détaillée et chiffrée : services inclus, exclusions, SLA, prix mensuel forfaitaire. Sans engagement de duree. Avec une période d'essai si vous le souhaitez.
Cadrage et audit (S1-S2), formation et transfert de compétences depuis votre prestataire sortant (S3-S4), shadowing supervise (S5-S6), pilote puis production (S7-S8). Selon la taille de votre parc.
Nos équipes assurent le suivi permanent, la maintenance préventive, le support utilisateur et la correction d'incidents selon les SLA définis. Reporting mensuel détaillé avec KPIs.
Tous les 3 mois, votre Responsable Operationnel de Compte (ROC) vient échanger sur votre strategie IT : evolutions à anticiper, cloud, sécurité, modernisation du SI. Un partenariat dans la durée.
« Apres une période de transition compliquée, j'avais besoin de repartir sur des bases solides. L'équipe d'IT Systèmes m'a accompagnée. Tout a été pris en main, de la migration Microsoft à la mise en place d'un système de téléphonie. Aujourd'hui, je peux enfin me concentrer sur mon activité. »
« Dans un contexte industriel ou la continuité de service est essentielle, nous avons choisi IT Systèmes pour déployer Microsoft Defender for Endpoint et renforcer la supervision de notre parc. En quelques semaines, nous avons gagné en visibilité sur nos postes, reduit les vulnérabilités et automatisé la gestion des incidents. »
« IT Systèmes nous accompagne depuis plus de 5 ans en infogérance : support réactif, équipes à 5 minutes, sécurisation Microsoft 365 et sauvegardes Cloud. Il ont maintenant une vraie compréhension de nos contraintes métier. On vient de leur confier en plus le dev de notre CRM sur mesure, livraison annoncée en 30 jours. »
Contexte : 25 collaborateurs, infrastructure vieillissante, Exchange on-premise, exigences RGPD strictes liees au secret professionnel.
Solution : Migration complete Microsoft 365, Defender for Endpoint, Conditional Access avec MFA, bastion pour acces admin, SOC 24/7.
Resultats : Conformité RGPD validée. 0 incident sécurité sur 12 mois. Productivité +30%.
Contexte : Cabinet de 40 collaborateurs, utilisateur Cegid et Pennylane.
Solution : Anti-spam Mailinblack, automatisation OCR + GED factures fournisseurs (Power Automate + Yooz), Microsoft Sentinel manage, PRA teste semestriellement.
Resultats : -80% de spam. 40% de temps gagne sur la saisie. Securite x5 (audit externe).
Contexte : 80 collaborateurs, fabrication de pieces aeronautiques, SI eclate (5 logiciels metier non communicants).
Solution : Intégration des 5 logiciels via iPaaS (FlexFlow), Intune pour gestion des appareils, migration progressive vers Azure architecture hybride.
Resultats : -60% temps de saisie redondante. Acces distants NIS2-conformes. Cout IT stable malgre +15 collaborateurs.
Nos tarifs d’infogérance dépendent du périmètre : une offre de support basique (helpdesk + maintenance) et une offre MSP complète (supervision proactive, sécurité avancée, accompagnement stratégique). Pour les besoins ponctuels (audit, projet de migration, mise en conformité), nous travaillons au forfait projet. Dans tous les cas, nous établissons un devis sur mesure sous 48h après un audit gratuit.
Pour nos clients en contrat d'infogérance à Malakoff et dans les communes limitrophes (Vanves, Châtillon, Montrouge, Bagneux), nos équipes interviennent sur site en moins de 30 minutes sur les urgences. Le support distant est joignable 5j/7 de 9h à 18h30 (astreinte 24/7 en option). Pour les nouveaux clients, devis sous 48h et démarrage sous 1 à 4 semaines selon la taille du parc.
La maintenance informatique se limite a l'entretien du parc et a la resolution d'incidents (quand ca casse). L'infogerance — ou plus precisement les services manages (MSP) — couvre un perimetre beaucoup plus large : supervision proactive 7j/7, cybersecurite avancee, gestion des acces, sauvegarde, conformite RGPD/NIS2, accompagnement strategique. L'infogerance moderne anticipe les problemes au lieu de simplement les reparer.
Oui. Basés à Malakoff, nous intervenons en priorité à Malakoff et dans les communes limitrophes (Vanves, Châtillon, Montrouge, Bagneux), sur l'ensemble des Hauts-de-Seine (92), et sur projet dans le reste de l'Île-de-France (75, 78, 91, 93, 94). Nous accompagnons des clients partout en France.
IT Systèmes est partenaire Microsoft et compte des certifications Microsoft et ANSSI au sein de son équipe. Notre démarche de certification ISO 27001 est en cours (finalisation prévue mi-2026).
Nous maîtrisons plusieurs logiciels métier utilisés par les PME, notamment Cegid, Pennylane, Silae et Microsoft Dynamics 365. Pour les logiciels métier spécifiques à votre secteur, nous proposons aussi du développement sur mesure (notre offre hyperdéveloppement).
Notre processus de transition se deroule en 8 semaines : cadrage et audit (S1-S2), formation et transfert de competences depuis votre prestataire sortant (S3-S4), shadowing supervise (S5-S6), pilote puis production (S7-S8). Votre prestataire sortant a une obligation contractuelle de fournir les acces et la documentation technique (clause de reversibilite). Nous gerons la transition pour vous, vous gardez votre activite.
Oui, nous proposons exclusivement des solutions hebergees en France ou dans l'Union europeenne (Microsoft 365 datacenter France, Azure EU, OVH, Scaleway). Nous accompagnons nos clients sur la conformite RGPD (registre des traitements, DPO externalise en option, audit de conformite). Pour les secteurs sensibles (sante, juridique), nous proposons des architectures HDS et NIS2-compliant. Pas de transfert hors UE sans accord explicite et documente.
Nous accompagnons les structures a partir de 10 collaborateurs. Notre offre MSP simplifiee tout-compris est adaptee aux TPE et petites PME, notre offre modulable convient aux PME de 50 a 200 collaborateurs, et nous proposons une prestation sur mesure pour les ETI au-dela. Pour les structures de moins de 10 personnes, nous orientons vers des solutions plus adaptees a votre taille.
Notre support standard est joignable de 9h a 18h30 du lundi au vendredi. Pour les environnements critiques ou multi-sites, nous proposons une astreinte ou un support 24h/24 et 7j/7 (HNO — Hors Normes Ouvrees) activable en option. Notre SOC manage assure une surveillance proactive et une detection des menaces 24/7 pour tous nos clients en offre cybersecurite avancee.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire en bas de cette page, par telephone au 01 70 83 20 91, ou par email. Nous proposons un premier echange telephonique sous 24h pour comprendre votre besoin, suivi d'un audit gratuit (sur site ou en visio, 1h) si necessaire. La proposition technique et commerciale est livree sous 48h apres l'audit.
Nos engagements de service sont formalisés par offre et incluent notamment un taux de résolution N1 (objectif > 70 %), un taux de disponibilité des infrastructures supervisées supérieur à 99,5 %, et un reporting mensuel détaillé avec les KPIs réels.
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