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Infogérance Azure : votre environnement Microsoft Azure exploité au quotidien
Votre entreprise fait tourner des serveurs, des applications ou des sauvegardes dans Microsoft Azure, mais personne en interne n'a le temps de surveiller l'abonnement, de vérifier les accès ou de lire la facture chaque mois. L'infogérance Azure d'IT Systèmes prend ce travail en charge : supervision des ressources, sécurité des identités et des accès, mises à jour, sauvegardes et suivi des coûts.
IT Systèmes est une ESN qui accompagne les PME et les ETI sur l'environnement Microsoft depuis 2010. Nos engagements de service sont écrits dans le contrat, dont une disponibilité de 99,9 % pour le réseau local et Azure, et vos équipes gardent un seul interlocuteur pour Azure, Microsoft 365 et leurs postes de travail.
Certifiée ISO 27001 par AFNOR CertificationQu'est-ce que l'infogérance Azure ?
L'infogérance Azure consiste à confier à un prestataire l'exploitation courante de votre environnement Microsoft Azure : surveiller les machines virtuelles, les réseaux et les services, appliquer les mises à jour, contrôler les droits d'accès, vérifier les sauvegardes et suivre la consommation. Le prestataire ne remplace pas Microsoft, qui fait fonctionner les centres de données. Il s'occupe de ce que Microsoft laisse à votre charge.
Cette part est plus large qu'on ne le croit. Microsoft l'écrit dans sa documentation sur la responsabilité partagée : quel que soit le type de service, le client reste responsable de ses données, des appareils qui accèdent au cloud, des comptes utilisateurs et de la gestion des accès (authentification multifacteur, accès conditionnel, attribution des rôles). Un compte administrateur mal protégé ou une machine exposée sur Internet reste votre problème, même si l'infrastructure appartient à Microsoft.
Ce que comprend notre infogérance Azure
Supervision des ressources Azure
Sécurité des identités et des accès
Mises à jour et configuration
Maîtrise des coûts
Un seul interlocuteur
Pourquoi confier votre environnement Azure à IT Systèmes
- Des engagements écrits : les délais de rétablissement et la disponibilité de 99,9 % figurent dans le contrat, pas seulement sur cette page.
- Une sécurité vérifiée par un tiers : IT Systèmes est certifié ISO/IEC 27001 par AFNOR Certification pour ses activités de conseil, de réalisation de projets, de sécurité et d'infogérance, sur son site de Malakoff.
- Des prix publics : nos tarifs d'infogérance et trois simulations chiffrées sont détaillés dans notre article « Combien coûte l'infogérance pour une PME ».
- Sans engagement de durée, avec une sortie prévue : en fin de contrat, vos accès administrateur, votre documentation et vos données vous sont restitués sans frais.
- Une équipe qui connaît Microsoft : plus de 50 clients en infogérance et plus de 300 clients actifs, accompagnés depuis 2010.
Ce que notre contrat d'infogérance Azure engage
Chaque demande est prise en charge en moins d'une minute. Un incident critique est rétabli en 2 h, un incident à impact élevé en 4 h, un impact moyen en 8 h et un impact faible en 5 jours ouvrés. La disponibilité du réseau local et d'Azure est de 99,9 %.
Helpy, notre agent IA, répond à vos utilisateurs 24 h/24, 7 j/7, toute l'année. Notre équipe humaine intervient de 8 h à 19 h ; en dehors de ces horaires, les interventions sont possibles à la demande et facturées au double du tarif en heures ouvrées.
de disponibilité du réseau local et d'Azure, écrite dans le contrat
pour la prise en charge de chaque demande
Sécurité Azure : ce que Microsoft ne fait pas à votre place
Microsoft protège ses centres de données et ses serveurs. La configuration de votre abonnement, vos comptes et vos accès restent à votre charge. C'est là que nous intervenons :
- Comptes administrateurs protégés par l'authentification multifacteur et l'accès conditionnel, droits attribués au plus juste et revus régulièrement.
- Machines administrées par des accès sécurisés plutôt que par des ports ouverts sur Internet.
- Recommandations de Microsoft Defender for Cloud suivies et corrigées selon leur gravité.
- Journaux de sécurité centralisés quand c'est utile, en gardant la facture d'ingestion sous contrôle.
Pour les environnements critiques, la détection des menaces peut être confiée à un SOC opéré 24 h/24 par un partenaire que nous pilotons.
Garder la facture Azure sous contrôle
Une facture Azure grossit rarement d'un coup. Elle dérive : une machine virtuelle dimensionnée pour un pic qui n'est jamais revenu, des ressources créées pour un test et jamais supprimées, des journaux envoyés en trop grand volume. Microsoft fournit des budgets et des alertes, mais un budget ne coupe rien : il envoie un message. Si personne ne le lit, la dépense continue.
Dans le cadre de l'infogérance, nous posons les budgets et les alertes, nous suivons la consommation à chaque point de pilotage et nous vous proposons les ajustements : taille des machines, arrêt de ce qui ne sert plus, engagements de durée quand l'usage est stable. Pour un travail approfondi sur les coûts, notre démarche Cloud Cost Optimisation va plus loin.
Avant, pendant et autour de l'infogérance Azure
Vous n'êtes pas encore sur Azure : notre page Migration cloud décrit le passage de vos serveurs et de votre messagerie vers Azure et Microsoft 365.
Vous cherchez une infogérance qui couvre aussi vos postes, votre réseau et vos utilisateurs : voir notre page Infogérance pour PME et ETI, et l'hypergérance, notre infogérance augmentée par l'intelligence artificielle.
Votre infrastructure mêle Azure et des serveurs dans vos locaux : notre offre de maintien d'infrastructure cloud, hybride et sur site s'en occupe.
Inventaire de vos abonnements Azure
Une proposition écrite
Reprise et mise en supervision
Exploitation au quotidien
Des points de pilotage réguliers
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Questions fréquentes sur l'infogérance Azure
Votre infogérance Azure fonctionne-t-elle 24 h/24 ?
Helpy, notre agent IA, répond à vos utilisateurs 24 h/24, 7 j/7, toute l'année. Notre équipe humaine traite les demandes et les alertes de 8 h à 19 h ; en dehors de ces horaires, une intervention est possible à la demande, facturée au double du tarif en heures ouvrées. Pour la détection des menaces, un SOC opéré 24 h/24 par un partenaire que nous pilotons peut être mis en place.
Faut-il avoir migré vers Azure avec IT Systèmes ?
Non. Nous reprenons aussi des environnements Azure construits par une autre équipe ou un autre prestataire. L'inventaire de départ sert à repérer ce qui doit être corrigé avant de prendre nos engagements. Si vous n'êtes pas encore sur Azure, notre page Migration cloud décrit le passage.
Que récupère-t-on en fin de contrat ?
Vos accès administrateur, votre documentation et vos données vous sont restitués sans frais. Le préavis dépend du contrat, et l'accompagnement de votre nouveau prestataire se fait sur devis.
Combien coûte l'infogérance d'un environnement Azure ?
Sur le marché, une infogérance coûte environ 30 à 200 € HT par poste et par mois selon le périmètre couvert (relevé septembre 2026). Pour Azure, le prix dépend du nombre d'utilisateurs et des ressources à suivre : nous le fixons après l'inventaire de départ, dans une proposition écrite. Nos tarifs publics d'infogérance sont détaillés dans notre article « Combien coûte l'infogérance pour une PME ».
Quelles sont vos certifications ?
IT Systèmes est certifié ISO/IEC 27001 par AFNOR Certification pour ses activités de conseil, de réalisation de projets, de sécurité et d'infogérance, sur son site de Malakoff (certificat n° 2026/119451.1, valable du 21/09/2026 au 20/09/2029).